咪蒙谈企业管理的方法:如何提高员工工作的积极性
“你们公司太特么变态了。”
几乎每个来过我们公司的人,都会这么说。
在这里,到了半夜一两点,大家都还特别high。
如果有人临时有事,不得不早点走(对我们来说,半夜11点走,都是早退),会特别不好意思,会主动给所有人道歉;
有个员工因为要请两天假,回老家结婚,觉得特别抱歉,跟我保证婚假只请一次,下一次结婚,绝对不请假了;
每个员工都想住在公司,这样就不用回家了,节省来回的时间;
不管任何时间,都可以在群里安排工作,半夜一点、除夕晚上、大年初一早上……大家都会第一时间回应,立即去执行;
经常会有人拿到工资单,就哭了。不是因为钱少了,而是因为钱多了,觉得太惭愧,自己配不上……
妈蛋,写到这里,我都觉得用变态来形容大家,真是太客气了。很多人都问我,你们到底是怎么做到让所有人都这么拼、这么燃的?
大概是因为每个人刚进公司,就被我下毒,解药在我手里,一个月才发一次吧。
好吧,正经点,是因为:
01、即时激励
你的进步,我用钱来表达。
你的每一点细微的成长,都会体现在薪资上。
这就特别符合人性。
我们公司,包括行政、财务、人事这种后台岗位,都是有绩效奖金的,就是为了让每个岗位的人,都有绝对的正向激励——只要我这个月比上个月干得好,就能拿到更多钱。
同时,我们每天都会及时复盘,及时给每个人反馈。
谁在当天有好的表现,基本上都会被看见。
尤其是员工们也不要脸,每次夸他们,他们就会说,到底我哪里做得好,你详细地、具体地夸个500字吧。
呃,好球烦。
在职场,最怕的就是,你做得好或者不好,压根就没人在乎,时间长了,你就会自暴自弃。
在我们公司,你会真切地感受到,自己的存在是被尊重的。
行政来了之后,给我们每个办公室都准备了很多零食,准备了漂亮的鲜花,大家都特别感激,说,因为有她,我们幸福感大大提高了;
司机来了之后,我们总是会很诚恳地跟他说,每次想到你在楼下等我们,就觉得好安心啊。
我们发自内心地,让每个岗位的人,都充满价值感。
02、凡事自省
在我们公司,有个奇怪的现象是,一件事出错了,不会有任何人甩锅,反而是几个人同时出来承担责任,抢着认错。
有时候还会出现很抓马的场景,每个人都含泪反思,“老板,是我的问题,我没有做好……”
我擦,有时候我都怀疑,这些家伙是不是联合起来演戏。
其实,这首先是因为我们永远强调团队意识。作为老板,我喜欢用“我们”,而不是“我”。
我每次都会说,“我们还可以提高选题能力;我们还可以更有创意;我们还可以多看一些流氓视频拓宽视野……”
其次,我们崇尚的不是“追责”的文化,而是“自省”的文化。
相比追究责任,我们认为,总结经验,避免下次犯同样的错,这显然更重要。
我经常带头认错,首先检讨自己,我总是会说:
今天的标题不太好,是因为我判断失误……
昨天的提案,我当时隐约觉得有问题,但没有及时指出来,是我的错……
只有一种情况我会真的生气,那就是有人反复犯同一个错误。其他的情况,都是以解决问题和复盘为目的的——大家就没有必要推卸责任了呀。
03、高度授权
我最近最大的管理经验就是:拔苗助长。
给员工定一个难度很大的目标,然后用诚恳的眼神看着他,说,你可以的。
对方往往就会很惊恐地看着我。
我就微微一笑,说,放轻松,你压力不用太大,但KPI还是要完成的。
对方就会说,老板,你要不要脸。
没关系,我知道,他们会努力去做的,因为我的眼神真的很诚恳呀。
说真的,我真的学会了最大限度地相信自己的员工,而不是相信什么狗屁规则。
很多人都会说,你用90后当高管,当主管,真的OK吗?
有什么不OK的?
安迪是93年的,她主管了三个部门,商务部、经济部、品牌部,现在连公司的战略,她都可以跟我讨论——这就是我拔苗助长的结果。
安迪此时应该正在翻白眼,说,老板,你还好意思说……
我是发自内心信任并且依赖自己的员工,所以我舍得放权,也听得进意见。
我们公司管理顾问王不烦就说,这种大胆授权,有三个好处:
第一,没有权力的界限,员工们知道自己应该做这件事,就敢去做,不用纠结“我要不要问老板才去做”;
第二,决策速度快,不用等,效率高;
第三,成就感强,自我价值会最大限度实现。
04、加速成长
每次,我在入职培训中都会讲:
不要为公司打工,为你自己打工。
只要你在这里每天都有进步,你任何时候离开公司,都能找到更好的工作。不管我多么傻逼,公司多么操蛋,你学会的东西,任何人都带不走。
就像李笑来也说,给自己打工的人,会比单纯给老板打工的人,得到更多。
因为你把自己的同一段时间出售了两次:
一次出售给了老板 —— 因此获得了薪水;
一次出售给了自己 —— 因此获得了成长。
在我们公司,鼓励大家做研究,写报告,去提炼技术,总结方法,做这些,每个人能得到最快成长。
同时,我们会有全国一流的培训,每个部门都会请行业大牛来搞讲座。
我们公司听讲座的时候,特别可怕,一个比一个饥渴,听到任何有用的信息和技术,大家都会很浮夸地惊叹,哇,好牛逼啊……
人家讲完了,我们还缠着对方,一直提问,不让人家走……
正因为每个人都知道成长是为了自己,就更拼了。
平常舍不得请假,因为请假就意味着退步。
周末舍不得休息,因为休息就意味着听不了讲座,听不了讲座就亏大了。
05、尊重差异
我们公司包容一切怪咖和二逼。
作为老板,我本人就是个神经病,随手发几张聊天记录,哦漏,我在公司群里都说了些什么呀。
好怕公布之后,我就会被警察叔叔逮捕了。
老板都这个鬼样子了,员工怎么可能是正常人?
上个月,某个大公司的高管团队来旁听我们开会,说现场就像是一场《奇葩说》,太好玩了。
我仔细想了下,我们公司真没什么行为约束。
你穿任何衣服上班都行,不穿衣服也行。
你是任何性向都没关系,gay、蕾丝、双性恋,在这里都活得超好。
有个员工说,刚来的时候还想隐瞒性向,结果来的第一天就坦白了自己是双性恋——因为我们公司有种神奇的氛围,鼓励你,说出你的故事……因为不管你说了什么奇怪的故事,都没人觉得你很奇怪。
很多人都说,在职场,做事本身并不累,我们愿意加班,也愿意精进业务,但是处理人际关系,太让人心累了。
总是要巴结上司,要对付贱人,要防止自己背锅……
在我们公司,你不用花心思巴结任何人。
怼上司反而是很重要的公司文化。
你只要学会了羞辱上级和老板,这就标志着,你融入大家了(我特么为毛会容忍这种邪恶的文化存在,我真的抖M吗,吗,吗)。
不过不管怎样,这样的公司,至少是可爱的。
因为每个人都在做自己,不用戴面具,不用逢场作戏,不用小心翼翼。这样工作起来就会很快乐,唯有在快乐的状态下,才会产生创意。
好的管理,能够激发人性最好的一面。